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第四百二十一章 给目标客户画像

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  解决了小叔小婶之间的问题后,几人继续闲聊了起来。

  李树也愿意给他们讲一些商业上的事情。

  毕竟在座的的都是自己家人。

  聊了会,李树突然想到了网店:“对了,小婶,网店生意怎么样?”

  “不好,很不好!”王梦琪摇摇头,“一天卖不了几提!”

  “为啥?快递费不是降了吗?”李树有些疑惑。

  今年春天以来,快递费降的很厉害,原行的儿子和儿媳给李树的价格也非常优惠,可以说,黄源任何一家快递加盟店都不会给他这个价格的。

  所以,当注册总公司旗舰店的时候,李树也让严彬将各个分子公司注册了旗舰店,这样每个单品都有两个店铺了。

  并且还有了满多少就包邮的政策。

  后来李树没有详细关注过,只是听王跃华说过,现在网店的销量日益增加,无论是洞山酒还是菊花膏销量都很好,至于菊花茶,因为无法冷冻,所以销量一般。

  刚李树想到网店的时候,就先想到了卫生纸,因为前世的他买卫生纸都是在网上买的,毕竟这样方面一些,价格还不贵。

  王梦琪摇摇头:“我也不知道,听严彬说,我们的卫生纸在网上的卖价跟超市一样,都是十五一提,要两提的话包邮,但平均一天也就一两单。”

  “那纸巾和纸抽呢?”李树问到。

  “也不好,我也想过这个问题,应该是买卫生纸的一般都是家里的老人,他们不会上网吧?”

  “不对,那样吧,我明天找找严彬。”李树摇摇头。

  他感觉不应该,现在网络销售正是野蛮生产的阶段,毫不夸张的说,在网上任何商品都会有一定销量的,自己洞山酒已经算是初步打开了网络市场,没理由同一个店铺里的卫生纸没有任何销量。

  再说了,洞山酒对应的客户群体是年轻人,其实体贴卫生纸的目标客户也是年轻人,毕竟他们有精整生活的需要,同时也没有那么多钱去追求大品牌,所以这里面一定有什么问题。

  当那一坛酒喝完的时候,时间也来到了十点多,他们就结伴回家了。

  第二天一早,李树就带着秦妤来到了网销科。

  “李总早!”

  “李总早上好!”

  那些客服人员看到李树都纷纷打着招呼。

  毕竟是李树给自己发工资的,再说了,月均五千的工资无论是在同龄人里还是在黄源都是比较高的了,这也是除了第一批客服是从黄源大学招来的,后来进来的都是本科生,甚至还有两名学电子商务的研究生呢。

  青春靓丽加收入高也让她们成了公司的宠儿,这也给了她们很大的自信,所以一个个的都落落大方,见到李树也不怯场。

  李树一一回应,很多人他都能叫上名字,毕竟这是自己比较重视的科室。

  那些第一批客服都有些羡慕的看着秦妤,虽然没有任命,但很多人都意识到,她就是以后的总经办主任,这可是高层的职务啊!

  当时是一起进来的,现在自己还是个小职员,人家就有可能成为高层了,怎么会不羡慕呢?

  不过和其他人比起来,自己的工作还算挺好的。

  算是比上不足比下有余吧!

  严彬看到李树也眼前一亮:“李总!”

  看到严彬,李树笑了,这可是自己从人才市场上亲自招回来的人,虽然成立总公司的时候他不愿意去宣传策划部当负责人,但却把网销科管理的井井有条,销量持续上升。

  “李总,我来给您汇报一下工作吧!”

  两人走到走廊东侧的“茶室”坐下,秦妤则给他们俩各自泡了一杯茶,然后站在最外面。

  而严彬则坐在李树的对面,开始说网销科目前的情况。

  “李总,十月份因为有活动,所以我们的销量大增,尤其是公司启动第二季‘集标签得大奖’活动后,十月份的销量又上了一个新台阶……”

  其实这些数据李树都清楚,但他还是让严彬说完了。

  “李总,你放心,我们网销科以后会越来越好的!”

  “做的不错,继续保持!”李树点点头,“今天我来就是想问下除了洞山酒,其他产品销量怎么样?对于销量低的产品,你有没有什么计划和策略?”

  “我现在都要求客服人员在顾客咨询完之后加上一句‘本店有多种商品,欢迎选购的话’,引导他们去看其他商品。”严彬回答到。

  听到李树说的这话,严彬有些心慌,一开始他以为李总就是过来巡视一圈的,所以兴致勃勃开始了表功,但没想到,他问的却是销量低的产品。

  但自己也没有什么好办法啊,尤其是菊花茶和卫生纸这两样单品,他也想了很多办法,可是销量就是上不去。

  曾经他还以为自己只会卖洞山酒呢!

  甚至还给王总建议过做买洞山酒送菊花茶或者卫生纸的活动,虽然当时效果不错,但之后的复购率依然不高,这让他有些不知所措。

  还好菊花膏的销量日益增长,这才让他有了一些自信,但今天李树这么一问,他的自信又有些动摇了。

  李树沉思了一会:“秦妤,给王总和耿部长各打个电话,十点去我办公室,我们开个会。”

  秦妤迅速的在自己的小本子上记下,然后回答:“好的李总!”

  “严彬,你去忙吧,记得十点到我办公室开个会!”

  说完,李树就起身离开了这里。

  目送李树离开后,严彬回到了自己的工位上,刚李树的一番话让他有些心慌,于是他就从电脑里调出网销科的销售数据,然后仔细的分析了起来。

  看了几遍后,他眼前一亮,好像自己抓到了什么。

  九点五十五,王跃华、耿莹莹和严彬一起上了楼。

  刚才,严彬给他们俩说了今天早上李树过来说的事情,这让他们心里有了些数,知道是李总对网店销售不均衡有了意见。

  而耿莹莹也想到了,自己平日里只关注黄源当地的活动,忽略了网店的活动,李总应该是有意见了。

  “今天我把你们叫来,是想商量下网店里其他商品该如何提高销量,有没有制定相应的活动或者方案!”

  等他们落座,李树直接了当的说出了自己的目的。

  没有人说话。

  本来严彬想开口的,但自己对那组数据出现的意义还没有完全弄透,无法提炼出有用的东西,所以也就先不说了。

  看着三人不开口,李树又说到:“有个问题我们探讨一下,这也是我这两天思考的!”

  “你们对我们的客户有具体的画像没有?”

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