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第四十五章:第二个店 票

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  谈好之后林燃自然也是给林军派过来负责仓库发货的管理人员演示了一下打单软件的使用,并把已经出售的几台吸尘器一并交给了顺风的站点负责人,并约定好从今往后每天上午十点来取一次,下午三点来取一次。

  之所以这样做也是有两点好处,第一就是保证发货的时效性,能够让商品尽快的到达买家的手中。

  第二也是为了防止一些冲动消费的买家,购买后犹豫想要退掉,如果他买完思考一段时间发现还没发货自然就会增加他想要直接退掉的可能,但是如果你发货了,这种可能就会大大减少的。

  这个不是信口开河,而是以数据为基础来说的,因为没有发货的商品如果买家想要退货,商家是必须要同意的,只需要申请仅退款即可,基本一天内就会解决处理完成退款问题。

  而发货的商品,商家则有拒绝的权利,买家申请退货的时候,理由也要选择退货退款,即使没收到货物申请退款,商家也会拒绝。

  因为货物还处在运输的途中,只有买家拒签,物流返回至商家仓库,商家确认收到了货物才会为买家处理退款,而这个时间往往都是漫长的,基本都要7-10天左右。

  所以一般如果不是因为质量问题,紧紧只是其他原因暂时不想买的一般都会因为麻烦而放弃了没收到货就退的想法。

  自从发现了这个问题后,林燃前世的时候便不再等发货之后在填写物流单号了,而是没发货就直接把单号就填上,这样物流的动态就会显示已发货,想要申请退款的话就只能申请退货退款了。

  而物流动态显示的就成为了已发货,等待物流揽收,至于具体什么时候揽收,就是什么时候快递来取走,什么时候就是真正的发货了。

  当然这种方法还是比较适合你相信你产品的质量,因为想要申请退款本身就说明这个人购买的欲望并不强烈,如果产品有什么小的问题,顾客虽然说不上吹毛求疵,但也是相差不远,还是会申请退货退款退掉的,相当于丢了夫人又折兵,不仅退货率增加,还要承担寄出的邮费。

  作为陶宝的商家,往往都是不希望店铺的产品发生退款的,第一点是如果该款宝贝经常性的发生退款,就会导致该款宝贝退款率的增加,而退款率的增加则会导致宝贝权重(相当于游戏等级掉级具体会在之后说明)的降低。

  第二点就是会导致店铺的亏损,及时退货邮费由买家承担,但是发货的邮费都是由卖家来承担的,这也就意味着,这件退货的商品,不仅没赚到钱,反而还要搭一个邮费。

  所以基本退款率高的产品,无论数据多好多漂亮,有经验的运营都会直接下架删除的。

  吸尘器的售出,自然也是大大增加了父子二人的信心,因为这个年代做电器实在是太暴利了。

  林燃现在出售的这个吸尘器实际售价1099,但是实际成本,也就是林军给代理商批发拿货的成本则是每台499,再去掉一个邮费25元左右,不考虑人工成本的情况下,实际上林燃一台吸尘器净赚575元左右。

  而现在普朗斯官方旗舰店实际上一天的销售数量基本为十台左右,也就是相当于仅仅今天一天,林燃靠出售这款吸尘器就能赚将近6000元。

  而之后店铺的销售数量还是会增长的,当然会有一个最大增长值,因为市场的份额就在那里,但是现在这个数据还远远没到峰值。

  自然而然,林母的女装店也提上了计划,女装虽然利润相对于吸尘器来说会低一些,但是市场的体量,却远远不是吸尘器可以比拟的。

  父子二人简单沟通了下,便在林军的办公室开通了第二家店铺fashion精品女装,继续按照之前操作吸尘器店铺的操作手法进行操作,但是这次女装店的筹备时长将会远远超过吸尘器。

  毕竟女装的体量跟吸尘器的体量是无法相比的吸尘器两蓝冠的店可能够了,女装店铺就需要金冠级别的店铺了。

  蓝冠级别只需要一万的信誉值,相当于一万个有效评价,而店铺想要达到金冠级别却需要五十万的信誉值,五十倍的差距,想要达到自然是很难的。

  虽然是父子俩,但是也是要明算账的,之前没有产生效益,只有支出,没有收入,林燃自然是不好开口,但是既然店铺已经有了起来的趋势,开始盈利了,林燃自然也想跟林军聊一聊分赃问题。

  看着支支吾吾欲言又止的林燃,林军心中暗暗好笑,就林燃这点小心思怎么可能瞒得住他,轻咳一声道:“店铺收益算你的,吸尘器的价格我给你统一的渠道商进货价,这是你自己的第一份事业,你好好认真做就行。”

  听了林军的话,林燃心中送了口气,这下省的自己开口了,虽然自家独生子女自然不会出现抢夺家产之类的烂事,但是早早的经济独立,自己以后的消费也方便,便也点点头应了下来。

  发货跟仓库已经解决,接下来还剩下另外一件大事没有解决,那就是客服的问题,既然店铺已经开始盈利了,自然就要招聘跟培养一些专业的客服,来更好的解答跟处理店铺的售前以及售后的问题。

  今天一上午的客服接待已经让林燃有些疲于应付,都说由俭入奢易,由奢入俭难,虽然前世的林燃客服什么的工作也都做过,但是毕竟后世做运营之后就没怎么接待过客服了,况且他还有很多的事情要做,自然也是没时间天天盯着客服回复之类的问题。

  不过这个问题的解决方法林燃心中早就打好了腹稿,是时候召唤自己的好兄弟,李昌健兽登场了。

  处理好这些事情之后林军看了眼墙上挂着的钟表,见已经晚上五点了,便和林燃父子二人乘车返回了家中,晚饭时自然也是聊到了新开的女装店的事。

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